Zamawianie i dostawa (bestellen en bezorging)
Jak zamawiać i informacje o dostawie Stylvoo
Znalazłeś produkt Stylvoo, którego naprawdę potrzebujesz? Świetnie!
Wybierz teraz kolor i/lub rozmiar, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”.
Oczywiście możesz dalej robić zakupy – zawsze możesz wrócić do koszyka, klikając ikonę torby zakupowej w prawym górnym rogu.
Uwaga: produkty w koszyku nie są zarezerwowane.
Po zakończeniu zakupów czas sfinalizować zamówienie. Kliknij ikonę torby zakupowej w prawym górnym rogu, aby przejść do swoich produktów Stylvoo. W następnym ekranie możesz jeszcze zmienić ilość produktów.
Następnie kliknij „Przejdź do kasy”, aby trafić na stronę finalizacji zamówienia. Tutaj możesz wprowadzić wszystkie dane w jednym miejscu.
Uwaga: Po złożeniu zamówienia nie można go już zmienić, ponieważ zostanie ono natychmiast przetworzone, aby mogło zostać wysłane jak najszybciej.
1. JAKIE SĄ KOSZTY DOSTAWY?
Stylvoo pokrywa koszty wysyłki. Oznacza to, że nie płacisz za dostawę.*
* Koszty wysyłki przy zwrotach produktów ponosi klient.
2. CZY MOGĘ ŚLEDZIĆ DOSTAWĘ?
Tak, wszystkie produkty wysyłamy z Track & Trace. Zamówienie możesz śledzić na stronie statusu zamówienia – link do niej otrzymasz w wiadomości e-mail po wysyłce.
Czasami może minąć chwila, zanim status Track & Trace będzie dostępny.
3. JAKI JEST CZAS DOSTAWY?
Stylvoo stara się zapewnić szybką dostawę. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 15:00 są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia.
Wiele produktów wysyłamy bezpośrednio od dostawców, dlatego średni czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.
4. NIE MA MNIE W DOMU PODCZAS DOSTAWY, CO TERAZ?
Jeżeli przesyłki nie da się doręczyć, będzie ona czekać 7 dni w punkcie odbioru (w Belgii: Bpost). Otrzymasz powiadomienie od kuriera z informacją, gdzie odebrać paczkę.
Po upływie 7 dni przesyłka zostanie zwrócona do naszego magazynu.
5. NIEPRAWIDŁOWY ADRES
Korekta adresu dostawy leży w gestii klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć przetwarzanie i wysyłkę, dzięki czemu istnieje krótkie okienko na poprawienie błędnego adresu.
Jeśli podejrzewasz, że podałeś nieprawidłowy adres, niezwłocznie skontaktuj się z nami.
6. ZAGUBIONA LUB SKRADZIONA PACZKA
Nie odpowiadamy za paczki zagubione lub skradzione.
Jeżeli Track & Trace pokaże, że paczka została dostarczona, ale nie otrzymałeś przesyłki, zgłoś ten fakt do nas.
Po 14 dniach od wskazanej daty dostawy PostNL (lub odpowiedni przewoźnik) rozpoczyna dochodzenie. Będziemy Cię informować o postępach do zakończenia procesu.
Masz pytania dotyczące zamówienia?
Sprawdź stronę często zadawanych pytań.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami: info@stylvoo.pl
